勧誘しない3つの理由。

みなさんこんにちは!

エステサロンオランジュの迫田です^^

前回、こんな記事を書かせていただきました。

エステの勧誘についてエステティシャンが語る。

エステに行ってみたいけどなんだか最初の一歩が踏み出せない…。

そんな方が結構多いようですね!

今回は、お客様に対する想いをこめて、

当店のポリシーもお伝えしながら

オランジュが勧誘をしない3つの理由を

お話ししたいと思います。

その1!!!

 

1.エステはお客様が癒される場所!

これは私が一番大切にしているお店のポリシーでもあるのですが、

私たちのお仕事はお客様のために存在するものです。

お客様が気にされているお悩みを解決するためにあり、

お客様が癒されるために存在するサロンです。

不安やストレスなく、美容室感覚で通っていただけるような

エステサロンが、自分の目指すところです。

お客様に満足して頂けなければ意味がないのです!!

なので、

オランジュではカウンセリングをとっても大切にしています。

ご要望、ご希望、ご予算はみなさんそれぞれ異なります。

時間をかけてしっかりお悩みを伺った上で

その方にあった施術をご提案させていただいております。

 

2.基本的に毎回都度払い!

エステサロンでは基本的に、コースになっているものが多いです。

例えば、

ニキビのないつるつるのお肌にしたい!

というご要望でいらっしゃったお客様がいたとします。

多くのサロン様は、こうご提案するでしょう。

お肌のターンオーバーは28日周期なのでなんたらかんたら~

週に1回ペースでお手入れと肌チェックさせて頂きたいので

週1○○回コースで¥○○○で一緒にお肌綺麗にしていきましょう!

 

正直、自分のお店を持つまでは

私もこのようなご提案をさせて頂いておりました。

このくらいの期間と施術回数があれば

イケます!!という目安なのですが、

 

オランジュでは基本的にはコースはありません!!

もちろん、

このくらいの回数、ペースが理想的

という目安はありますが、

あくまで目安です。

例えば、良さが分かって頂けたとしても

ペースも回数もその方によって変わってきます。

お客様が納得いく結果が出せるまで、お客様のペースで

出来る範囲で全力でサポートさせていただく

というのがオランジュの考え方です。

 

3.ノルマがない!!

通常、サロン勤務だとノルマというのが課せられます。

(※かなりぶっちゃけた話)

数字で評価される世界です。

売上というのは、

お店を運営していくうえで重要な事ですが

ノルマを達成するためにお客様に無理強いをするのは

違うんじゃないかなー?と私は思います。。

サロン側が無理矢理ではないと言っても

お客様がそう感じればそうなんです!!

エステティシャンはお客様のお悩み・ご要望にお応えして

はじめて評価していただけると考えています。

エステは勧誘が嫌!面倒くさい!という

理由で足が向かない方、結構いらっしゃると思います。

 

エステのそういったグレーゾーンを払しょくして

綺麗になりたい!悩みを解消したい!と思う

女性の方が安心して通えるような、

美容室感覚で利用していただけるような

そんなお店を目標に頑張ります^^

あっ・・・

でももしガンガン営業かけてほしいのに!という方

いらっしゃいましたら教えてください!!(笑)

全力でお応えしますよ!!

…冗談でした(^_^)/(笑)

Processed with Moldiv

 

[鹿児島中央駅のエステサロンオランジュのご予約は]

ƒvƒŠƒ“ƒg 〒890-0045 鹿児島県鹿児島市武2-1-6 602 – TEL 080-1795-0759 LINE からのご予約もできます。下の友達追加ボタンからご連絡ください。 友だち追加 営業時間 11:00~20:00(最終受付19時) 不定休

 

エステの勧誘について、エステティシャンが語る。

先日、こんなことがありました!

いつもご利用いただいているお客様からのご紹介で、

初来店してくださったFさん。

嬉しいことにオランジュでは、

新しく来て下さるお客様の約9割がご紹介の方です。

この場を借りて、、皆様、

いつもありがとうございます!!(^^)♥

エステ初回お試し体験での出来事。

Fさんは、小顔コルギを受けに来てくださいました。

まず、

カウンセリングで気になるところ・ご希望を伺って

コルギの効果・効能を説明させていただき、

いざ、お手入れ!!

ビフォーアフターの写真を見ていただき、

効果を実感していただいたところで

アフターカウンセリングをさせていただきました。

そしてお会計・・・

ここで、Fさん衝撃の一言!!

「ここってコースの勧誘とかないんですね~」

私「!!!」

そういえば・・・ない!!

いえ、コース自体はあるのですが…

コースがいいのかその都度がいいかは

お客様のご希望やご予算によって変わってきます。

カウンセリングを踏まえてご提案させて頂いております。

自分の感覚ではこれが普通で当たり前だったので、

Fさんからのお言葉は凄く衝撃でした。

ストレス!エステの勧誘。

聞くところによるとFさんは、

エステが大好きで、これまで色々なエステサロンに

行かれた経験があるのだそうですが、

中には、コースの案内やしつこい勧誘を

されたことがあったのだそうです。

 

せっかく綺麗になりたくて足を運んできて下さっているのに…

エステに行きたいけど勧誘が怖くて行けない。

という方も中にはいらっしゃるのかもしれません。。

 

仮に、サロン側が「無理な勧誘などしていません」

と、言ったとしてもお客様がそう感じたなら

それはダメなやつだー!!と私は思います。。

エステとは・・・オランジュの考え方。

エステは、

綺麗になりたいお客様のための特別な癒しの空間

だと思っております。

 

3か月後の結婚式のためにサイズダウンしたい!とか、

定期的なケアで老化を防ぎたい!とか、

たまにはエステで癒されたいな~とか。。

お客様が求めるものも人それぞれです!!

(ご予算も含めて)

お客様が求めているものにぴったり合ったものを

ご提供して、120%満足していただけるように

追求し続けるのが私たちのお仕事です。

(120%がどこなのか終わりが見えないのですが・・・(笑) )

終わりがないので日々勉強です!(^^)

 

[口コミ・評判] 安心して通えるサロン選び

これからエステに通おうかな~という方や、

勧誘が怖いしどこに行ったら分からないという方へ

今はネットでたくさんの情報を調べることができます。

気軽に安心して通えそうなサロンを見つけるにはまず

サイトや口コミの評判を参考にされるといいでしょう^^

 

Fさん、最高の褒め言葉ありがとうございます!!

今後ともエステサロンオランジュをよろしくお願いいたします♥(^^)/